Preguntas frecuentes
Cada persona tiene sus motivos para comprar online en lugar de ir a una farmacia cercana como Farmacias Trébol, Atida | Mifarma, Dosfarma o Farmacias Direct, entre otras. Por nuestra parte, ofrecemos precios competitivos y una protección sólida de la privacidad - y a algunos clientes simplemente les resulta más cómodo comprar online.
Sí. Principalmente vendemos genéricos. También hay una selección limitada de productos de marca; en el nombre del producto aparecerá "Brand".
Sí. Los genéricos contienen el mismo principio activo y cumplen los mismos estándares de dosis, forma farmacéutica y bioequivalencia que los medicamentos de marca. Los excipientes y el envase pueden variar.
Suministramos envases sellados por el fabricante con número de lote y fecha de caducidad, procedentes de proveedores autorizados y almacenados según las directrices del fabricante.
Entrega discreta. Exprés: 4–7 días con seguimiento (enlace por email tras el envío). Estándar: 14–21 días sin seguimiento.
Sí: el seguimiento está incluido con el envío exprés. Cuando tu pedido se envíe, te mandaremos un enlace de seguimiento por email. El envío estándar normalmente no ofrece actualizaciones de seguimiento.
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, además de otros métodos de pago seguros que se muestran durante el proceso de compra.
El envío gratis puede estar disponible durante promociones o al alcanzar un importe mínimo. La elegibilidad se calcula automáticamente y se muestra al finalizar la compra.
Enviamos todos los pedidos en embalaje discreto, sin información sensible ni detalles del producto visibles en el exterior. Además, usamos cifrado SSL para proteger tus datos y nunca compartimos tu información personal o de pago con terceros.
Por motivos de seguridad, los medicamentos abiertos no se pueden devolver. Si el paquete se pierde o llega dañado, contacta con soporte para solicitar un reemplazo o un reembolso.